在高端制造领域,一个紧急的零部件需求可能导致整个项目停滞,带来巨大损失。近日,一家国际知名航空设备制造商便经历了这样的“惊魂时刻”,而深圳安稳航空紧固件有限公司(Sicher)的快速响应与全链条服务能力,成功化解了危机,并促成了双方更深度的战略合作。
该制造商在某新型航空辅助动力装置(APU)的测试阶段,遭遇了特殊工况下标准紧固件疲劳强度不足的突发问题,项目面临延期风险。在向多家供应商求助未果后,他们联系到了Sicher。
“当时的情况非常紧急,客户需要的不仅是一个零件,更是一个工程解决方案。” Sicher的技术工程师回忆道。接到需求后,Sicher团队第一时间启动了紧急响应机制:现货部门在2小时内确认了可用替代品以支持初步测试;同时,定制化工程团队迅速介入,基于对“航空发动机高温区紧固”这一细分场景的深厚知识,在48小时内完成了新材料选型、结构优化设计和工艺方案制定。
在随后的一周内,Sicher利用其柔性生产线,快速生产出满足苛刻要求的定制件样品,并通过了客户的台架测试。从接到求助到问题彻底解决,仅用了不到十天时间。
“Sicher的响应速度超出了我们的预期,更可贵的是他们提供的解决方案甚至优于原设计。”该航空项目负责人评价道,“这次合作让我们看到,他们不仅是供应商,更是可以共同攻克技术难题的伙伴。”
此次“救火”成功,不仅彰显了Sicher“响应速度”的承诺,更体现了其“专业性”和“可靠性”所带来的核心价值。基于此次建立的信任,该制造商已与Sicher签署了长期供应协议,将其纳入核心供应商体系。
Sicher通过此次案例证明,其“全链条服务”模式能够切实为客户降低供应链风险、提升研发效率、保障生产安全,是实现与客户共同成长的价值所在。